2019年安徽省职业院校技能大赛（高职组）总结
—“银行业务综合技能项目”
在我校、财经学院领导的高度重视和关怀下，在财经学院的相关师生的共同努力下，我院学生在2019银行综合业务技能大赛省赛中取得了二等奖的好成绩，不过仍然存在一些不足之处需要在日后的工作中改进并且完善。下面就根据此次技能竞赛的成功经验以及不足之处做如下总结：
一、大赛基本介绍
（一）大赛名称与承办项目
1、大赛名称：2019年安徽省职业院校技能大赛（高职组）
2、承办项目：银行业务综合技能
（二）比赛方式与内容
1、比赛方式
按学校报名组队参加，每校限报2支队伍参赛，每支参赛队由4名学生选手和不超过2名指导教师组成。参赛对象为全省高职院校2019年春季在籍财经类专业学生，性别不限；技师学院、高级技工学校学生可以参加省赛，不参加国赛。正式报名时间2019年1月19日至23日，实施网上报名，各校请登陆安徽高教网“高职院校技能大赛省级信息系统”填报。
按省教育厅要求，大赛期间各参赛院校要为选手和指导老师购买意外伤害保险和医疗保险。
2、比赛内容
银行综合业务技能大赛是以银行行业为背景，参照现阶段我国银行机构主流业务，基于零售柜员、对公柜员、信贷员、会计主管和理财经理等核心岗位内容而设计的。大赛主要面向国内高等职业院校的金融管理与实务专业，旨在通过模拟仿真的业务环境提升学生专业知识的应用能力，并检测学校的教学质量。
本竞赛分为手工技能、综合业务两个赛项。
手工技能。手工技能赛项主要考核选手对基本金融技能的掌握能力。主要包括手工点钞、字符录入、传票算、货币识假4个单项。
综合业务。综合业务赛项主要包括柜台业务和理财业务。
（1）柜台业务
柜台业务主要考察选手根据客户要求进行业务处理的综合能力，包括通用业务、个人存款业务、借记卡业务、信用卡业务、个人贷款业务、代理业务、公司存款业务、公司贷款业务、结算业务、联行业务、账务处理等。
（2）理财业务
理财业务主要考察选手根据客户的基本信息、财务信息、理财目标等信息为客户提供现金规划、保险规划、教育规划、住房规划、养老规划、投资规划、财产分配与传承规划等理财方案。
（三）比赛时间与地点
比赛时间：2019年3月23日 8:30-11:30
比赛地点：安徽财贸职业学院实训楼
二、大赛经验体会
（一）训练过程及比赛过程
我院财经学院提前准备，在2018年12月院级职业技能大赛（银行综合业务赛项）中选拔出优秀学生程浩、罗俊、孙国庆、唐志强、武晓莉、郭雅婷、王慢利、陈夏八位同学。我们的训练主要分为校内的方案设计训练和校外的实际操作训练两块，由于本校缺乏实操设备及软件，所以我们的训练主要侧重于方案设计的训练，实际操作这块主要通过联系外校，聘请校外专家，利用周末时间到外校观摩学习。
经过两个多小时的比赛，成绩最终出来。总体来说，学生发挥正常，八位同学的手工技能发挥稳定，比出了水平，值得肯定，但是我们的基本知识部分考的不理想，很多题型在平时的练习中没有见过，影响了学生的发挥。最终我们以总分第九名和第十四名的好成绩分别取得二等奖。
大赛经验及教训总结
1、大赛经验
首先，通过参加本次比赛，同学们开阔了眼界，真切地体验到团队合作的价值与意义。指导教师也以此赛事为契机，交流了相关专业课程实训教学的经验。
具体比赛内容方面，如在财务分析时，工资和薪金一点要计算准确，注意的是个人所得税，税率表要牢记，千万不能记混了，不然后面的题目几乎都不能做了。其中负债中的住房贷款需要按财务计算器，对于财务计算器的使用我想无论如何都应该掌握，具体的使用需要自己慢慢学习了。在柜台业务时首先把信息公告中的复核人，密码，分析码记下来，五万元以上包括五万，提前取钱都需要填写复核人和密码。通存通税，非自动转存等，一定要看仔细了。
其次，要有经验丰富的老师。在王雯、何远景、钱胡风、李晓薇四位老师悉心的指导下，同时依托校外专家的指导，使我们很快进入比赛状态。
最后，虽然我们在缺乏实训条件情况下，我们还是取得不错的成绩，这和领导的高度重视分不开，比如在后勤方面，系部领导积极想办法，解决交通和食宿问题。
吸取的教训
（1）选手的技能水平与操作速度需要进一步提高。
从本次比赛情况来看，我们有的选手在规定的时间内无法完成任务，技能水平，特别是操作速度有待进一步提高。
同时，参赛选手的心理素质和应变能力等方面有待进一步提高。
大赛的氛围和环境与训练有很大不同，甚至是大相径庭。所以在平时的训练中，要注重对选手心里素质的锻炼，要考虑到大赛可能出现的各种情况，遇到突发状况时，沉着冷静，更不能影响到整个团队。
（2）既重操作技能，又抓专业基础。
没有扎实的专业基础做后盾，技能达到一定水平后就再也难以提高;没有扎实的专业基础做后盾，也就没有良好的心理素质与应变能力。虽然中职学生在校时间短，难以求得两全其美，但我们在今后的实习与培训过程中一定要认识到专业基础的重要性。
（3）增加对大赛的硬件投入
大赛成绩的取得除了需要指导老师和学生的刻苦训练，还需要必备的比赛软件。感谢学院领导的大力支持，在2019年省赛时，我们有了比赛系统，对省赛成绩的取得起到了至关重要的作用。但和成绩较好的院校相比，我们的软件系统还远远不够，学生平时没有训练系统，每次模拟只能反复练习仅有的五套题目，希望学院领导给予酌情考虑。
（4）加强与其他学校的交流与学习。
在银行综合业务赛项中，我们是一支年轻的队伍，还有很多地方需要向其他院校学习，取长补短，争取在以后的比赛中取得更好的成绩。
未来设想
竞赛的结果固然重要，但是参与竞赛的过程本身对学生而言也是一种历练，可以从竞赛中看到自己的差距，还需要在哪些发面进行努力。 但应该避免过于重视比赛结果，甚至用比赛结果代替对学生的学业评价，给学生的身心发展带来负面效应。避免过于注重竞赛的选拔性，忽视教育的普及性。
（1）加强技能大赛成果转化，使成果能真正成为促进现代金融学
教学改革的推动力，加快现代金融实训室建设，使我们的训练常态化、系统化。
（2）举办“银行业务综合技能” 知识协会或是学习兴趣小组，常
年开展活动，在网络上与全国高水平院校队伍经常开展“网赛”，有利于学生成长提高
（3）今后的训练要多注重细节，尤其是学生心理素质的培养，万不可出现找不到重要信息的事情以及没有保存文档的事情；一定要快速准确的浏览所给的题目，获取有用的关键的以及备注的信息，尤其备注的更要注意。
（4）提前备战，从大一就开始物色优秀的学生，选手的选择至关重要，其中电脑办公自动化操作水平、专业知识水平更重要心理素质都是选手必备的知识和能力。
